Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 16 Settembre 2026

Benvenuti su VIA Patente. La presente informativa, resa in conformità agli Artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679 (GDPR), descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Il nostro servizio fornisce strumenti digitali per la preparazione teorica al conseguimento della patente, funzionalità interattive, strumenti basati su Intelligenza Artificiale e modalità Multiplayer.


1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è VIA Patente (Ciprian Mititelu).
Sede legale: Via Luigi Cadorna, 13/E - 20037 Paderno Dugnano (MI), Italia
P.IVA: 14442320967
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email: info@viapatente.it oppure telefonicamente o via WhatsApp / Telegram al numero: +39 39 342 217 15.
Luogo del trattamento: I dati sono trattati principalmente presso la sede del Titolare e sulle infrastrutture cloud dei fornitori utilizzati per l'erogazione del servizio.


2. Tipologia di Dati Raccolti e Cookie

Raccogliamo informazioni necessarie per l'erogazione e il corretto funzionamento del servizio:

  • Dati di Registrazione: Email, telefono, nome, cognome, data di nascita ed eventuale foto del profilo.
  • Social Login: Se utilizzi servizi di autenticazione esterni, come Google, Facebook o Telegram, possiamo ricevere l'ID univoco dell'account e le informazioni messe a disposizione dal relativo provider in base alle autorizzazioni concesse.
  • Dati Tecnici: Indirizzo IP, identificativi tecnici del dispositivo o della sessione, log di sistema, log di errore, dati necessari alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e statistiche relative all'utilizzo dell'applicazione.
  • Statistiche di Studio: Quiz svolti, risposte corrette o errate, progressi, risultati, tempi e altre informazioni necessarie per mostrare l'avanzamento dell'utente e fornire le funzionalità didattiche.
  • Interazioni AI e Social: Quesiti inviati al sistema di Intelligenza Artificiale e interazioni nelle funzionalità sociali o nelle aule virtuali. Per le funzionalità di assistenza utilizziamo la tecnologia del modello Gemini tramite OpenRouter; a tale servizio viene trasmesso unicamente il testo che decidi di inserire manualmente, oppure i prompt preimpostati combinati con i testi dei quiz o dei relativi argomenti nel caso in cui tu scelga di utilizzare i pulsanti di scelta rapida.
  • Dati Multiplayer: Quando utilizzi una sessione Multiplayer, vengono trattati i dati necessari allo svolgimento della partita o del test, inclusi nome, cognome, identificativo della sessione, stato di connessione, avanzamento del test, progresso, completamento delle domande, risultato o stato della partita e reazioni o emoji inviate durante la sessione.
  • Visibilità Multiplayer: Durante una sessione Multiplayer, alcuni dati vengono comunicati agli altri partecipanti della stessa sessione. In particolare, gli altri partecipanti possono visualizzare il tuo nome, cognome, progresso nel test, stato della sessione e le reazioni o emoji che scegli di inviare.
  • Link di Invito Multiplayer: L'applicazione può generare o permettere la condivisione di link o codici di invito necessari per consentire ad altri utenti di accedere a una specifica sessione Multiplayer. Tali link o codici possono contenere identificativi tecnici della sessione, ma non sono destinati a contenere direttamente password o dati sensibili dell'account.
  • Cookie: Utilizziamo cookie tecnici e tecnologie equivalenti necessari per le sessioni, la sicurezza e il funzionamento del servizio, nonché eventuali strumenti analitici per comprendere le prestazioni e l'utilizzo dell'applicazione.
  • Dati di Posizione (GPS): Raccogliamo dati di geolocalizzazione previo tuo consenso per mostrare le autoscuole vicine sulla mappa e calcolare i percorsi.
  • Fotocamera e File System: Richiediamo l'accesso alla fotocamera e alla memoria del dispositivo quando necessario per consentire il caricamento, la gestione o il salvataggio di foto e documenti.
  • Dati Documentali e Autoscuola: I file digitali dei documenti vengono salvati in locale sul tuo dispositivo. Sincronizziamo sui nostri server solo specifici metadati necessari alle funzionalità abilitate, come lo stato della visita medica o l'eventuale iscrizione presso un'autoscuola.

3. Finalità e Base Legale

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del contratto e fornitura del servizio: Gestione dell'account, autenticazione, salvataggio dei progressi, utilizzo dei quiz, gestione delle funzionalità didattiche e funzionamento delle sessioni Multiplayer.
  • Funzionamento del Multiplayer: Creazione e gestione delle sessioni, associazione dei partecipanti, sincronizzazione del progresso in tempo reale, visualizzazione delle informazioni necessarie tra i partecipanti, gestione delle reazioni e accesso tramite link o codici di invito.
  • Consenso: Utilizzo dei dati di posizione, ove richiesto, e altre funzionalità opzionali per le quali venga richiesto uno specifico consenso.
  • Richiesta volontaria dell'utente: Elaborazione delle richieste trasmesse ai sistemi di Intelligenza Artificiale quando l'utente decide di utilizzare tali funzionalità.
  • Legittimo interesse: Sicurezza tecnica del sistema, prevenzione di frodi, spam, utilizzi abusivi o accessi non autorizzati, analisi degli errori e monitoraggio delle prestazioni.
  • Adempimento di obblighi legali: Conservazione o comunicazione di informazioni quando richiesto dalla normativa applicabile o da un'autorità competente.

4. Multiplayer e Condivisione dei Dati con Altri Utenti

La modalità Multiplayer è una funzionalità interattiva nella quale più utenti partecipano contemporaneamente alla stessa sessione di test.

Accedendo a una sessione Multiplayer, l'utente comprende che alcune informazioni necessarie al funzionamento della modalità vengono rese visibili agli altri partecipanti della stessa sessione. Tali informazioni possono comprendere nome, cognome, stato di partecipazione, avanzamento e progresso nel test, completamento della sessione e reazioni o emoji inviate.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per consentire il funzionamento dell'esperienza Multiplayer, identificare i partecipanti e mostrare in tempo reale l'andamento della sessione.

VIA Patente può utilizzare identificativi tecnici, token temporanei, ID della stanza o della sessione e altri dati strettamente necessari per creare, mantenere e sincronizzare le sessioni Multiplayer.

Gli utenti possono inoltre condividere link o codici di invito con altre persone. Chiunque disponga di un link o codice di invito valido potrebbe essere in grado di utilizzarlo per tentare di accedere alla sessione associata, secondo le regole tecniche previste dall'applicazione. L'utente è pertanto invitato a condividere tali collegamenti soltanto con le persone con cui intende partecipare alla sessione.

Non utilizziamo le informazioni mostrate durante le partite Multiplayer per rendere pubblicamente disponibile il profilo dell'utente al di fuori delle funzionalità previste dall'applicazione, salvo ulteriori funzionalità espressamente indicate all'utente.


5. Navigazione Esterna e WebView

L'applicazione può includere funzionalità di navigazione integrata o collegamenti esterni tramite WebView. Sebbene VIA Patente sia un software destinato principalmente allo studio, la navigazione verso siti esterni può esporre l'utente a servizi con proprie informative privacy, termini e contenuti non controllati da VIA Patente.

I siti e i servizi di terze parti sono responsabili autonomamente dei propri contenuti e delle proprie modalità di trattamento dei dati.


6. Condivisione dei Dati, Fornitori e Trasferimenti

Condividiamo informazioni soltanto quando necessario per fornire, proteggere o mantenere il servizio, ad esempio con fornitori di infrastruttura cloud, database, autenticazione, sistemi di Intelligenza Artificiale, analisi tecnica e gateway di pagamento.

Per l'elaborazione delle richieste dell'Intelligenza Artificiale, i dati testuali strettamente pertinenti vengono inviati al modello Gemini tramite la piattaforma OpenRouter.

Nell'ambito della modalità Multiplayer, i dati indicati nella presente informativa vengono inoltre comunicati agli altri utenti che partecipano alla medesima sessione, limitatamente alle informazioni necessarie al funzionamento della modalità.

I dati personali principali dell'applicazione sono archiviati su infrastrutture cloud sicure situate nell'Unione Europea, inclusa la Regione AWS Frankfurt, Germania. Alcuni fornitori terzi utilizzati per specifiche funzionalità potrebbero trattare dati anche in altri Paesi. In tali casi il trattamento viene effettuato nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.


7. Conservazione dei Dati Multiplayer

I dati relativi alla sincronizzazione in tempo reale di una sessione Multiplayer vengono trattati per il tempo necessario allo svolgimento e alla gestione tecnica della sessione.

Alcune informazioni relative al risultato, ai progressi o alle statistiche della sessione possono essere conservate insieme alle normali statistiche di studio dell'account qualora siano necessarie per mostrare lo storico, aggiornare il progresso, le classifiche o altre funzionalità dell'applicazione.

Eventuali log tecnici relativi alle sessioni Multiplayer possono essere conservati per un periodo limitato quando necessario per sicurezza, prevenzione degli abusi, diagnostica, risoluzione di errori o tutela del servizio.

Link, token, identificativi o codici associati a una sessione possono cessare di essere validi alla conclusione, alla scadenza o alla chiusura della sessione secondo il funzionamento tecnico previsto dall'applicazione.


8. Cancellazione dell'Account, dei Dati e delle Chat

In caso di richiesta di cancellazione dell'account, tutti i dati relativi alle statistiche di studio verranno eliminati istantaneamente e in modo definitivo, salvo eventuali dati che debbano essere temporaneamente conservati per adempiere a obblighi di legge, tutelare diritti o gestire esigenze di sicurezza strettamente necessarie.

I dati identificativi (Nome, Cognome, Email) saranno invece conservati per un periodo di 30 giorni. Durante questo intervallo, l'utente può richiedere il ripristino del profilo contattando il supporto. Decorso il termine di 30 giorni, la cancellazione diventerà totale e irreversibile, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

In seguito alla cancellazione dell'account, i dati Multiplayer direttamente associati al profilo e conservati come statistiche personali vengono eliminati secondo le stesse modalità previste per le statistiche di studio. Eventuali dati tecnici già dissociati dall'account o resi anonimi possono essere conservati quando non consentono più l'identificazione dell'utente.

In merito alla sezione dell'Intelligenza Artificiale, qualora l'utente richieda l'eliminazione di una chat, tutti i messaggi che ha formulato e digitato autonomamente verranno rimossi e cancellati in modo definitivo.

Le interazioni inviate mediante l'uso dei pulsanti di scelta rapida (quick prompt) saranno invece permanentemente dissociate e scollegate dall'account dell'utente e potranno essere conservate esclusivamente per finalità di ottimizzazione del servizio e dei sistemi utilizzati. Tali messaggi inviati tramite comandi rapidi sono costituiti da formule e quesiti didattici predisposti a monte dagli sviluppatori e non sono destinati a contenere informazioni personali inserite liberamente dall'utente.

Puoi procedere alla cancellazione nei seguenti modi:

  • Tramite l'App: Accedi alla sezione PROFILO -> IMPOSTAZIONI, scorri fino in fondo alla pagina e seleziona la voce ELIMINA ACCOUNT o utilizza la funzione disponibile per la rimozione della cronologia chat.
  • Tramite Email o Messaggio: Invia una richiesta all'indirizzo info@viapatente.it o tramite WhatsApp / Telegram al numero +39 39 342 217 15. La procedura verrà avviata entro 7 giorni lavorativi.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

Per le funzionalità Multiplayer possono essere utilizzati identificativi temporanei, controlli di accesso, token di sessione e altri meccanismi tecnici destinati a limitare l'accesso alle sessioni e proteggere le comunicazioni tra i partecipanti.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. L'utente è pertanto invitato a proteggere le proprie credenziali e a non condividere pubblicamente link o codici di accesso a sessioni private.


10. Diritti dell'Utente

Ai sensi degli Artt. 15-22 del GDPR, nei casi previsti dalla normativa applicabile hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e di opporti a determinati trattamenti.

Quando un trattamento è basato sul consenso, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@viapatente.it.


11. Modifiche alla presente Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche legislative, tecniche o relative alle funzionalità dell'applicazione.

In caso di modifiche sostanziali, la versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso il sito, l'applicazione o altri canali appropriati. La data indicata all'inizio della presente informativa identifica l'ultimo aggiornamento.